Отделением банка ВТБ24 на Строителей, 17 пользуюсь чаще, чем другими и могу сказать, что качество работы банка отражает уровень банка в целом. С ВТБ меня связывает кредит, зарплатная карта, а с недавнего времени и вклад. Могу сказать только теплые слова в адрес банка. В свое время банк очень выручил кредитом, когда предложил мне его на очень выгодных условиях- с самым низким процентом на то время и возможностью длительного погашения, так как было все в разгар кризиса. За все время кризиса никаких односторонних изменений со стороны банка не было. Кроме этого. как бы я не просрочивала платеж, мне приходила смс и звонок, с вежливым вопросом, почему просрочка. Штрафа ни разу не было! Мои просрочки не превышали полутора недель. Очень нравится система обслуживания по номерным талонам- всегда понятно, куда идти и не надо запоминать, за кем ты в очереди. На входе встречает администратор, спрашивает, что нужно и выдает талон. Очень вежливый персонал! А как со мной возились, когда я вклад выбирала. По 10 раз все одно и то же повторяли и предложили оптимальный для меня! Надежность банка у меня сомнений не вызывает!