Отзыв о Сбербанке России № 58954

27.06.2015г. я подала заявление на зачисление на р /счет в отделении СБ РФ по ул.Гусинобродское шоссе,31 компенсации на захоронение. 10.08.2015г. при обращении к сотрудникам банка, мне было сообщено, что вместо положенных 30 календарных дней, я должна ждать 45. Руководство отделения отсутствовало на рабочем
месте. Документы, оформленные ранее, не смогли найти, ссылаясь видимо на бардак, который там творится. Ответили, что нет ключа, что можно попробовать прийти в конце недели, возможно кто-то из руководства будет на работе и т.д. Ответили, что телефоны вышестоящей организации не знают. И где мне узнать в какой стадии обработки находятся мои документы, тоже не знают. Заставили купить банковскую карту. По всем телефонным номерам только длинные гудки. По горячей линии оператор объяснил, что сотрудники нарушили п 2.3.3. соглашения №01-01-06/05-718 от 30.12.2013г. Куда обращаться, чтобы перечислили деньги на счет? И когда появятся грамотные и ответственные работники?