Отзыв о Сбербанке России № 49079

Пользуюсь кредитной картой для покупок. Потом сразу погашаю. И в результате мне пришла смс о задолженности. Заказал отчетность по карте, где все написано понятно, но общая задолженность увеличилась в 3 раза. Написал претензию. И мне пришел замечательный ответ,где указывают на операцию октября 2014 года (!!!!!). ТО есть снимают деньги за операцию, которую я якобы совершу в будущем! Полная некомпетентность! Предложили еще сформировать отчет, мало ли ошибка..