Отзыв о Сбербанке России № 48044

отделение по ул.Комсомольская
21,03,14г. по подозрению в мошенничестве карты (2 зарплатные и 1 кредитная) Сбербанка, принадлежащие мне были заблокированы. 27,03,14 получила смс сообщение о просрочке кредита, который д.б.списаться с одного из счетов на котором имелась достаточная сумма для погашения ежемесячного платежа.28,03,14 обратилась в отделение банка, выяснили, что в кредитном договоре не поменяна Фамилия (в связи с замужеством), хотя все карты, в т.ч. и кредитная менялись керокопии документов представлялись. В связи с отсутствием св-ва о Браке по данным паспорта(с отметкой о прежнем паспорте по которому оформлялся кредит) мне отказали, при этом в банке я првела около 2-х часов с ребенком полутора лет. При этом никаких поблажек в продвижении очереди мне оказано не было! Пока я писала Обращение с просьбой поменять фиилию ребенок обжог ручку горячей водой из кулера! так как аппарат находится в доступности для полуторагодовалого ребенка. И даже после этого сотрудники банка не торопились производить регистрацию моего обращения...на прочтение им понадобилось около 15 минут.,после чего они сделали ксерокопию (по моей просьбе) поставили на ней роспись (без регистрации вх.№) и нас отпустили!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Ужасное обращение, Никакого ни понимания ни уважения.