Отзыв о банке Открытие № 42359

Брала кредит в банке, который находится на пл.Труда в МФЦ. Если быть точнее, чтобы взять кредит, мы конкретно в банк не ездили, только оплачивали его. Пришли в тур-агентство Пегас покупать путевки в Тайланд в сентябре прошлого года. И нам не хватало 30 000. Ну нам в агентстве и оформили кредит. Девушка первый раз оформляла, поэтому было все долго. Получилось у нас платить 4 месяца по 8250 рублей. Переплата составила немного -3000 рублей. Оплачивать надо в банке Открытие, а на пл.Труда самое удобное. Офис небольшой. 4 операциониста. Две кассы, только работает одна. Оплачивать кредит можно в кассе, говоришь сумму и кассир выдает квитанцию. Что меня удивило, так это когда я пришла платить последний раз, спросила кассира, какую сумму надо внести, а она сказала- не знаю. Это у оператора узнавать надо. Я удивилась. В общем пошла я ждать операциониста. Пока сидела, то увидела такую картину. Пришла женщина, тоже кредит платить. Только она переплатила. Платила через карту и у нее осталось 150 рублей, которые ей должны были вернуть. Я пришла- эта женщина сидела, ушла- она все сидела, а дело в том, что операционист не знала, как снять с карты деньги. Она звонила в главный офис, ей 15 раз сказали, что надо сделать, но все равно не получалось. Женщина уже хотела оставить деньги в банке, но сотрудница сказала, что тогда ее звонками достанут. Чем кончилось, не знаю, ушла раньше. Ну теперь, наверное, работники банка научились делать разные финансовые операции и людям придется меньше ждать, чтобы и проблема была решена.