Отзыв о Новосибирском Муниципальном банке № 42373

Прихожу в субботу карту получить. Мне говорят, что в списках меня не видно, мол карту я не заказывал. Потом покопавшись сказала ехать в другое отделение, там карта. Я еще раз сказал, что я заказывал именно в это отделение карту, так как мне ближе к дому, еще и смс пришла, что в этом отделении можно карту получить. Ей все равно- не я же смс присылала.
Ладно, заехал в отделение на Восходе- там говорят, что карта лежит в отдалении на Лазурной, где и должна быть.
Еду домой, подхожу к этому отделению- там закрыто. Вообще еще 20 минут должны были работать. Тут охранник спрашивает, что мне надо. Я говорю, что карту забрать. Пускает. А тут очередь стоит и только 1 карта работает. И за ней то самое чудо сидит. Еще и охранник угорает. Молодцы, всем отделением клиентом троллят.
Пришла моя очередь. "Это вы в субботу были?". "Да я". "Что вам сказали?". "Забрать карту в отделении на Восходе, однако там сказали, что карта уже давно тут лежит". Нехотя перебирает конверты и о чудо! находит мою карту! А надо то было всего внимательно к работе отнестись. И не было бы недовольного клиента.
Я понимаю, что большинству работников банка по барабану на своих клиентов, но как можно так относиться к работе?
Хочется верить, что этот случай единичный.