Отзыв о Кредит Европа Банке № 42348

Кредитной картой данного банка я пользовалась достаточно долго. Однако при закрытии счета возник ряд проблем. Задолженность погасила полностью, при мне разрезали карту, но оператор сказала подождать следующей выписки, вдруг еще что-то придет. Подождали, я позвонила на горячую линию, где сказали, что задолженности нет. Через 2 месяца на телефон приходит сообщение о том, что по карте такая-то задолженность, минимальный платеж- такой-то. Я в недоумении, в отделении оказалось, что это какой-то замороженный платеж. Ладно, я оплатила, но тут оператор говорит, что полгода могут такие платежи приходить..Это вообще нормально? Попросила справку об отсутствии задолженности, так еще и ждать надо какое-то количество времени.