Елена о потребительских кредитах банка Сетелем 7 апреля 2014
В прошлом году летом взяла кредит на технику на 2 года. В марте вышло так, что заболела, поэтому оплату кредита немного задержала. Сразу начали присылать смс, не смотря на то, что есть страховка, покрывающая практически весь кредит. Я позвонила в Сетелем, все объяснила. Мне сказали, что штраф уже начислен, но сумму не озвучили. Я сразу же перезвонила, чтобы мне озвучили сумму штрафа, так как я хотела его оплатить. Мне сказали, что сотрудника нет и он перезвонит. Но никаких звонков не было. А тут звонит автоответчик и сообщает о штрафе в 700 рублей. Я сразу же штраф оплатила и попыталась связаться с банком и выяснить, все ли я погасила. Но в выходные банк не работает и посмотреть можно только через интернет.В общем к клиенту уважения никакого нет! Я часто беру кредиты, но с таким нахальским отношением связываюсь впервые.