Отзыв об Альфа-Банке № 48046

Я использую услугу банка Вирт-карта Билайн-Альфа. С моих двух номеров произошли списания 20 марта, причем помимо меня и у других людей в этот же день списали деньги. Вместо решения проблемы банк перекидывает вину на Билайн, а тот в свою очередь на банк! Однако надо только посмотреть, что я команд никаких не отправлял и всем все станет понятно! Никакого вразумительного ответа я не могу получить, так как Билайн написал,что они сделали запрос в банк и ждут от него ответа, а Альфа ответил, что он сделал запрос в Билайн и ждут результата от него.
Если вопрос не решится, то придется побегать по инстанциям.