Отзыв об Альфа-Банке № 42292

Брала два кредита. Сначала один, потом через пару месяцев второй. Оба небольшие. Сначала выплачивала один, все было нормально. Прихожу оплатить 2, а там два счета- сначала был один. Все хорошо. Деньги в банкомате, чек на руках. Через несколько дней приходит сообщение, что средств для оплаты недостаточно. Звоню в банк, мне говорят, что я перепутала платежи, надо идти в банк и делать перевод. Пришла. Сделала. Сказали, что все будет нормально. Но приходит опять та же смс. Иду в банк, объясняю ситуацию, мне говорят, что деньги с одного счета списались, но на другой не поступили.
На след.день звонит сотрудник банка и спрашивает, почему у меня задолженность. Я все объяснила. И тут же перевелись деньги, в минуту!
Следующий платеж. Я внимательно положила деньги на счет. Но мне опять приходит смс! Иду в банк, осуществляю перевод. Спрашиваю, почему так получается, мне говорят, сто банкомат не види второй кредит и надо платить по номеру договора.
Спасибо, что через 2 месяца сказали об этом!
И вот настал момент закрытия кредитов! Прихожу в банк. Говорю, что хотела бы закрыть оба кредита и закрыть счета. Девушка говорит, хорошо, оплачивайте, дает суммы, которые надо внести, но сделать я это могу только 24.
Почему, никто не объяснил.
Прихожу 24, другая девушка удивленно говорит, кто с вами работал и почему заявление на досрочное не составили? Теперь только 26 погасить можно.
Нет слов у меня! Одни эмоции!
В результате счет закрыла в другом отделении.